Vzásadě je potřeba aby se Vaši zákazníci z Vašich stránek dozvěděli kdo jste (O vás, O firmě, Kontakt), co děláte (Produkty, Služby), že jste v tom dobří (Realizace), je na Vás spolehnutí (Referenc) takže nemusí mít obavy Vás oslovit a jak se na Vás můžou obrátit (Kontakt).
1. Úvodní stránka (Homepage)
Úvodní stránka vytváří první dojem který si návštěvník o vašem webu udělá, pokud je to skutečně první stránka kterou návštěvník uvidí. Měla by být proto jasná, stručná a vizuálně přitažlivá.
Co by měla obsahovat:
- Stručný a výstižný popis vaší firmy a jejích klíčových produktů nebo služeb.
- Výhody vašich produktů/služeb pro zákazníka.
- Jasně viditelná tlačítka s výzvou k akci (CTA), která povedou návštěvníky k požadovanému cíli (např. "Objednat", "Kontaktovat nás").
- Kvalitní obrázky, video nebo grafika které upoutají pozornost.
Byla by ale chyba hlavní stránku přeceňovat, často to není ta první stránka na kterou se uživatel dostane a ani by to neměl být cíl, protože na jiných stránkách se může uživatel dozvědět mnohem více a podrobnějších informací než se vleze na homepage.
2. O nás, o firmě, o mně (About Us)
Stránka "O nás" dává návštěvníkům možnost poznat vaši firmu blíže. Z pohledu důvěryhodnosti je to jedna z nejdůležitějších stránek webu a pokud správně popišete kdo jste, co děláte, jaká je Vaše historie, přestanete být anonymním (nedůvěryhodným) dodavatelem.
Co by měla obsahovat:
- Detailní informace o firmě, včetně historie, hodnot, mise a vize.
- Informace o týmu, vedení a případně i zaměstnancích (pokud to považujete za vhodné).
- Fotky nebo krátké video, které dodají stránce osobní nádech.
- Certifikace nebo ocenění, pokud je máte.
- Histori vaší firmy, pokud je zajímavá a poutavá.
Tip: Snažte se, aby stránka byla autentická a odrážela Vaši osobnost a kulturu vaší firmy.
3. Produkty/Služby (Products/Services)
Tato stránka je srdcem vašeho webu, pokud nabízíte produkty nebo služby. Je potřeba přesně popstat co dodáváte za jakých podmínek, v jakých termínech apd. Je zkrátka potřeba rozptýlit jakékoli obavy a pochybnosti.
Co by měla obsahovat:
- Detailní popisy, funkce a výhody jednotlivých produktů nebo služeb.
- Pokud je to služba tak co obsahuje, jak dlouho trvá, co je k tomu potřeba.
- Pokud je to produkt tak k čemu slouží, jaké je minimální / maximální množství, jak je velký, těžký apd.
- Je potřeba splnit nějaké podmínky?
- Opět kvalitní fotografie a videa.
- Jasně uvedené ceny (pokud je to možné).
- Zákaznické recenze nebo hodnocení.
- CTA tlačítka, která povedou k nákupu nebo dalšímu kroku (např. "Přidat do košíku", "Zjistit více").
Tip: Snažte se prezentovat své produkty/služby co nejatraktivněji a zdůrazněte jejich přínosy pro zákazníka.
4. Kontakt (Contact)
Usnadněte návštěvníkům, aby se s vámi mohli spojit.
Co by měla obsahovat:
- Kontaktní informace, včetně adresy, telefonního čísla a e-mailu.
- Kontaktní formulář pro rychlé dotazy.
- Interaktivní mapa s umístěním vaší firmy.
- Odkazy na sociální sítě, pokud je aktivně využíváte.
- Provozní dobu (pokud je to relevantní).
Tip: Ujistěte se, že je stránka "Kontakt" snadno dostupná z jakékoli jiné stránky vašeho webu.
5. Reference (References)
Co by měla obsahovat:
- Recenze zákazníků nebo reference.
- Loga klientů.
6. Realizace (Portfolio)
Pokud máte relevantní projekty, které můžete předvést, stránka s realizacemi může výrazně zvýšit vaši důvěryhodnost.
Co by měla obsahovat:
- Příklady předchozí práce, klienty a projekty.
- Konkrétní výsledky nebo přínosy pro klienty.
- Loga klientů.
Tip: Snažte se vybrat projekty, které nejlépe reprezentují vaše schopnosti a zkušenosti.
7. Blog, novinky, aktuality nebo něco v tomto duchu (Blog/News)
Blog je skvělý způsob, jak zlepšit SEO vašeho webu, budovat vztah se zákazníky a prezentovat se jako odborník ve svém oboru.
Co by měl obsahovat:
- Pravidelně publikované články, novinky, tipy a rady související s vaším oborem činnosti.
- Kvalitní a informativní obsah.
Tip: Propagujte své blogové příspěvky na sociálních sítích a povzbuzujte čtenáře k interakci (např. prostřednictvím komentářů).
8. Často kladené otázky (FAQ)
Přehled často kladených otázek může ušetřit Vám i Vašim zákazníkům čas tím, že odpoví na nejčastější dotazy, odpovědi by měly být jasné a stručné, pokud jde o složitější problém měl by zde být odkaz na samostatný článek. Odpovědi na otázky by jste měli aktualizovat podle toho jak se mění dotazy.
9. Obchodní podmínky, ochrana osobních údajů (Terms of Service & Privacy Policy)
Tyto stránky jsou nezbytné pro dodržení právních předpisů a budování důvěry u zákazníků. Měly by opět obsahovat jasné a srozumitelné informace.
Závěr
Výše uvedené stránky tvoří základ úspěšného webu. Samozřejmě můžete přidat i další stránky podle specifických potřeb vaší firmy. Nejdůležitější je, aby váš web byl přehledný, informativní a snadno ovladatelný. Kromě textů a grafického zpracování mají velký význam i kvalitní fotky. Nemyslím ty z fotobanka ale Vaše skutečné fotky od profesionálního fotografa včetně fotek provozovny, produktů, a zaměstnanců, pokud jim to nebude vadit.